Otto "strumenti di condivisione dello schermo" tra cui scegliere per gli utenti meno esperti.

2024/12/26

Esistono "schermi totali".L'uso di strumenti di condivisione dello schermo si è diffuso rapidamente con l'aumento del lavoro a domicilio e a distanza durante il disastro di Corona 2020.

Presente,ITcompresi i principiantiI seguenti otto strumenti tipici di condivisione dello schermo sono utilizzati da molti utentiIs.

Questi strumenti sono, Piani gratuiti offertiMolti di essi sono disponibili per tutti, e noi elenchiamo quelli che possono essere utilizzati per una varietà di scopi, dalle conferenze online e dal supporto remoto agli eventi su larga scala.

E in particolare,Condivisione dello schermo quando è richiesta la sicurezza, ad esempio per le schermate contenenti informazioni personali.Si tratta di uno strumento di condivisione dello schermo altamente funzionale, in grado di mascherare le informazioni sensibili,Si raccomanda l'uso della funzione di co-browsing di UniWeb.

Questo articolo illustra le caratteristiche e la selezione degli otto strumenti che gli utenti alle prime armi dovrebbero scegliere, nonché i problemi più comuni e come affrontarli Se state pensando di adottare uno strumento di condivisione dello schermo, leggete fino alla fine.

8 strumenti di condivisione dello schermo facili da usare per i principianti (piani gratuiti disponibili)

Esistono diversi tipi di strumenti di condivisione dello schermo e molte persone non sanno "quale scegliere",Tipico strumento di condivisione dello schermo, facile da usare anche per i principianti e supportato da molti utenti.8 dei seguenti.

Gli strumenti elencati in questa tabella si dividono in due categorie principali.

Gli strumenti da (1) a (5) sono,Multifunzionale per riunioni e collaborazione (lavorare insieme)Le caratteristiche di questi strumenti sono la facilità d'uso e la leggerezza, oltre a fornire un'esperienza di condivisione dello schermo fluida,Condivisione rapida dello schermo e supporto remotoAdatto per.

Le caratteristiche di ogni strumento sono spiegate in dettaglio di seguito.

Strumento 1: Zoom.

Strumenti per riunioni online e lavoro a distanza

Zoom è uno strumento apprezzato da molti utenti soprattutto per la sua semplicità d'uso e la versatilità della condivisione dello schermo,Una funzione 'breakout room' che consente ai partecipanti di essere divisi in gruppi più piccoli durante le riunioni".è ideale per l'uso in ambito educativo e aziendale.

Inoltre,Le annotazioni possono essere utilizzate per aggiungere note direttamente allo schermo condiviso, consentendo riunioni più attive per lo scambio di idee.Anche il piano gratuito offre una gamma completa di funzioni di base per le conferenze ed è adatto a un'ampia gamma di usi personali e aziendali.

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Strumento (ii) Google Meet.

Strumenti per riunioni online e lavoro a distanza

Google Meet è,Facile da usare con un account Google.I vantaggi di questo strumento di condivisione dello schermo sono la sua facilità d'uso: tutte le funzioni sono disponibili nel browser, quindi non è necessario installare applicazioni aggiuntive, ed è adatto a contesti educativi e a brevi riunioni di gruppo,La possibilità di partecipare per telefono e la scalabilità per gestire riunioni di grandi dimensioni grazie all'integrazione con Google Workspace.caratteristiche.

Insieme a Zoom, questo strumento è utilizzato da molti utenti, ma per l'uso gratuito, Google Meet è utile per le connessioni uno-a-uno, 24 ore su 24.

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Strumento (iii) Microsoft Teams.

Strumenti per riunioni online e lavoro a distanza

Microsoft Teams è ricco di funzioni che facilitano la collaborazione tra i team.Funzioni di collaborazione (lavorare insieme)Si tratta di uno strumento dotato, tra l'altro, di,Eccellente integrazione con le applicazioni di Microsoft Office, come Word ed Excel, che consente di coeditare i documenti in tempo reale.Il punto è un punto di forza.

Il piano gratuito offre anche funzionalità di base, rendendolo adatto a un'ampia gamma di utenti, dalle aziende agli istituti scolastici.

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Strumento (iv) Skype.

Strumenti per riunioni online e lavoro a distanza

Skype è uno strumento interessante, soprattutto perché è gratuito e disponibile 24 ore su 24 per un massimo di 100 persone,Non è richiesta l'iscrizione o l'installazione di un'apped è unico nel suo genere in quanto può essere utilizzato direttamente dal browser.Il link di invito non riporta alcuna data di scadenza.In questo modo è facile partecipare alle riunioni in qualsiasi momento.

Dispone inoltre di funzioni di chiamata vocale e chat e supporta un'ampia gamma di stili di comunicazione oltre alla condivisione dello schermo, rendendolo particolarmente adatto all'uso individuale e a piccoli gruppi di lavoro.

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Strumento (5) Cisco Webex.

Strumenti per riunioni online e lavoro a distanza

Cisco Webex è uno strumento aziendale dedicato a riunioni ed eventi di grandi dimensioni Le sue caratteristiche principali sono,Massima valutazione di sicurezza da parte dell'Agenzia per la Sicurezza Nazionale degli Stati Uniti.e permette di svolgere in tutta tranquillità riunioni altamente riservate.

Inoltre,Funzione di riconoscimento dei gesti, in cui il sistema riconosce i movimenti della mano e visualizza un'animazione sullo schermo del partecipante, e funzioni di "trascrizione automatica" e "traduzione in tempo reale" basate sull'intelligenza artificiale.È inoltre caratterizzato da caratteristiche uniche che non si trovano altrove, come ad esempio

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Strumento 6: TeamViewer.

Strumenti specializzati nella condivisione dello schermo.

TeamViewer è uno strumento con funzionalità di desktop remoto che consente la condivisione dello schermo e il controllo diretto dei dispositivi remoti; è ampiamente utilizzato per l'assistenza IT e la risoluzione dei problemi, in quanto è in grado di fornire un'assistenza remota sicura indipendentemente dall'orario o dalla posizione.

Perché supporta diversi sistemi operativi, tra cui Android, iOS e Windows,È disponibile per la maggior parte dei dispositivi, compresi PC e smartphone.I piani gratuiti sono comunque disponibili per un numero illimitato di unità,Poiché il principio è l'uso non commerciale, le connessioni possono essere interrotte se è consentito l'uso commerciale.。

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Strumento (7) Chrome Remote Desktop.

Strumenti specializzati nella condivisione dello schermo.

Chrome Desktop Remoto は、Utilizzo del browser Google ChromeÈ uno strumento completamente gratuito per l'accesso remoto e la condivisione dello schermo, simile a "Google Meet",È possibile utilizzarlo non appena si dispone di un account Google.。

Il sistema è semplice da configurare e non richiede l'installazione di software o operazioni complicate, rendendolo facile da usare anche per i principianti; può operare in modo sicuro su PC e smartphone remoti, rendendolo adatto a un'ampia gamma di applicazioni, dall'uso personale al supporto informatico.

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Strumento 8) UniWeb "co-browsing".

Strumenti specializzati nella condivisione dello schermo.

Co-Browsing, una funzione opzionale fornita dallo strumento di accessibilità web UniWeb, è uno strumento di condivisione dello schermo che consente agli utenti finali di condividere la pagina web che stanno visualizzando in tempo reale, supportando al contempo le loro operazioni.Funzioni di sicurezza che mascherano automaticamente i dati personali e della carta di credito.e può essere utilizzato in situazioni in cui si gestiscono informazioni sensibili.

La guida visiva che utilizza marcatori per indicare i punti operativi e la funzione di chat garantiscono un'assistenza fluida e di facile comprensione per gli utenti finali.Un altro grande vantaggio è la facilità di implementazione, che può essere ottenuta semplicemente inserendo una singola riga di tag nel sito web.。

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Questi sono i tipici strumenti di condivisione dello schermo, ognuno dei quali ha le proprie caratteristiche e i propri vantaggi, ed è importante scegliere lo strumento giusto per l'applicazione e lo scopo adeguati.

La sezione successiva illustra i punti chiave da tenere a mente quando si sceglie uno strumento di condivisione dello schermo.

Cinque cose da controllare quando si sceglie uno strumento di condivisione dello schermo

Come abbiamo visto nella sezione precedente, esistono diversi strumenti di condivisione dello schermo, ognuno con le proprie caratteristiche e i propri punti di forza, ma è importante sceglierne uno in base a una serie di fattori, come l'adeguatezza allo scopo e allo scenario di utilizzo e la facilità d'uso.

Questa sezione illustra cinque punti particolari da controllare quando si sceglie uno strumento di condivisione dello schermo.

Punto 1: Funzioni adatte allo scopo e allo scenario di utilizzo.

Prima di tutto, è necessario chiarire per quale scopo verrà utilizzato lo strumento di condivisione dello schermo, e quindi selezionare uno strumento con le funzionalità appropriate - ad esempio, le funzioni di sala riunioni* e di annotazione di Zoom sono utili per le riunioni online e in contesti educativi.

Oltre alla condivisione dello schermo, strumenti di collaborazione come Microsoft Teams sono adatti quando si prevede la condivisione di file o la modifica congiunta di documenti.

Così,Funzioni e caratteristiche diverse sono necessarie per scopi diversi.È importante avere in anticipo un'immagine concreta dello scenario di utilizzo.

*Sale breakout... una funzione che consente di dividere i partecipanti alla riunione in diversi piccoli gruppi.

Punto 2: Numero di persone che possono partecipare e tempi di connessione.

A seconda delle dimensioni della riunione o della sessione, è importante verificare il numero di persone che possono partecipare e il tempo di connessione; ad esempio, per le riunioni più piccole, "Skype" o "Google Meet" sono adatti in quanto i piani gratuiti sono sufficienti,I piani a pagamento dovrebbero essere un'opzione per i webinar più grandi e le sessioni più lunghe.Ad esempio, il piano Pro/Business di Zoom e il piano Enterprise di Cisco Webex possono ospitare riunioni di diverse centinaia di persone.

I limiti di tempo (ad esempio 40 minuti) dovrebbero essere presi in considerazione anche per riunioni frequenti e lunghe, se,Se la connessione si interrompe per limiti di tempo, alcuni strumenti dovranno emettere nuovamente l'URL e condividerlo nuovamente con i partecipanti.In alcuni casi, si verificano problemi significativi, come ad esempio

Quando scegliete un piano a pagamento, non scegliete un piano che sia appena inferiore al numero di connessioni o ai tempi di connessione previsti, ma scegliete un piano che vi dia un ampio margine di manovra.

Punto 3) Facilità di utilizzo e usabilità.

Interfaccia intuitiva per i primi utenti.Gli strumenti presentati in questo articolo sono tutti facili da usare, anche per i principianti, ma Skype e Google Meet in particolare sono semplici da usare direttamente dal browser, senza bisogno di registrarsi o installare applicazioni.

È inoltre importante che il design consenta di selezionare facilmente lo schermo da condividere e che non crei confusione.Quando più utenti operano contemporaneamente, la facilità d'uso dello strumento determina la fluidità delle riunioni e del lavoro.È quindi una buona idea provare una versione demo o di prova prima di installare il sistema.

Punto 4: Qualità video e audio.

La qualità video e audio è un fattore importante nella scelta di uno strumento di condivisione dello schermo.Strumenti diversi offrono livelli diversi di chiarezza video e stabilità audio durante la condivisione dello schermo.È particolarmente importante scegliere uno strumento che fornisca video e audio ininterrotti, anche quando l'ambiente di accesso è instabile; una scarsa qualità video può oscurare il contenuto dello schermo condiviso e ridurre significativamente l'efficienza delle riunioni e del supporto.

Gli strumenti citati nella sezione precedente sono tutti rinomati per la loro qualità e stabilità, in particolare Zoom e Cisco Webex, che offrono un'elevata qualità e stabilità delle immagini e sono adatti per riunioni e presentazioni di grandi dimensioni,La scelta di strumenti con un basso utilizzo di dati garantisce un uso fluido anche in ambienti di rete lenti.In alcuni casi.

Punto 5: Sicurezza e privacy.

Gli strumenti di condivisione dello schermo devono anche garantire la sicurezza dei dati da condividere e del contenuto della riunione; ad esempio, gli strumenti con tecnologia di crittografia e restrizioni di accesso, come "Cisco Webex", sono adatti all'uso aziendale e alle riunioni con informazioni sensibili,Politiche di archiviazione dei dati e di protezione della privacy specifiche per lo strumento.è un altro importante punto di controllo.

L'uso di strumenti con una sicurezza insicura rischia di compromettere i dati condivisi,Soprattutto per l'uso aziendale, è una buona idea verificare in anticipo la presenza di certificazioni di sicurezza (ISO, GDPR, ecc.).

Inoltre, quando si condividono le schermate dei clienti per l'assistenza agli utenti o per altri scopi, come il "co-browsing" di UniWeb, nei casi in cui il cliente ha accesso a schermate contenenti informazioni sensibili, come i dati della carta di credito o i dati personali,Gli strumenti che consentono di mascherare informazioni arbitrarie da parte dell'utente possono essere utili.

Questi cinque punti sono particolarmente importanti quando si utilizza l'utensile, quindi è sempre importante controllarli in anticipo.

La seguente sezione descrive alcuni problemi comuni nell'uso degli strumenti di condivisione dello schermo.

Cinque problemi comuni nell'uso degli strumenti di condivisione dello schermo e come affrontarli.

Gli strumenti di condivisione dello schermo sono comunque molto utili,Durante l'uso si verificano spesso problemi imprevisti.Questa sezione descrive anche cinque problemi che si verificano comunemente quando si utilizzano gli strumenti di condivisione dello schermo e come affrontarli.

Problema 1: lo schermo non è condiviso.

Uno dei problemi più comuni è che gli schermi non vengono condivisi. come causa,Le impostazioni di condivisione dello schermo nello strumento sono disattivate o i diritti di accesso appropriati non sono impostati per il dispositivo utilizzato.È anche ipotizzabile che,L'host (organizzatore) non consente la condivisione dello schermoAnche questo è un caso comune.

Problema 2: l'audio è interrotto/non ascoltato.

I problemi di audio interrotto o non udibile possono verificarsi soprattutto quando l'ambiente di rete è instabile o quando le impostazioni audio dello strumento o del dispositivo non sono appropriate,Più app che utilizzano contemporaneamente microfoni e altoparlanti.Questo può essere dovuto al fatto che il

Problema 3) Ritardi e sfasamenti.

I ritardi e gli sfasamenti durante la condivisione dello schermo sono causati da una velocità di rete insufficiente,È più probabile che ciò accada quando i dati da condividere sono troppo grandi.Questo è particolarmente vero quando si condividono immagini e video ad alta risoluzione.

Problema 4: le informazioni relative alla privacy si riflettono nell'immagine.

Il problema della proiezione di informazioni sulla privacy, di schermate riservate e di notifiche indesiderate durante la condivisione dello schermo è spesso causato da impostazioni inadeguate o dalla mancanza di preparazione Questo problema è spesso causato dal fatto che il sistema di condivisione dello schermo non è impostato correttamente o che l'utente non si è preparato in anticipo,C'è il rischio di esporre informazioni non necessarie a tutti coloro con cui si condivide.

Problema 5) Problemi di compatibilità degli utensili.

Se i partecipanti utilizzano dispositivi o sistemi operativi diversi, la funzione di condivisione dello schermo potrebbe non funzionare correttamente.Strumenti disponibili solo in alcuni browser e applicazioni.Questo problema è particolarmente probabile in

È importante intervenire prima di iniziare la condivisione, in quanto questi problemi possono spesso essere evitati con una preparazione anticipata e controlli di configurazione La comprensione delle caratteristiche dello strumento e l'adozione di misure appropriate possono ridurre al minimo i problemi.

UniWeb Cobrowsing, uno strumento di condivisione dello schermo ad alta sicurezza.

Il nostro UniWeb è uno strumento plug-in che aiuta a migliorare l'accessibilità e il multilinguismo dei siti web, offrendo una serie di funzioni opzionali, tra cui una nuova funzione opzionale che consente agli utenti di creare un sito web in qualsiasi lingua, tra cui inglese, francese, tedesco, spagnolo, italiano, giapponese e spagnolo,Funzione di condivisione dello schermo "co-browsing".L'azienda fornisce i seguenti servizi.

Questa funzionalità può migliorare notevolmente l'efficienza dell'interazione con i clienti, in quanto gli utenti finali possono condividere la pagina web che stanno consultando in tempo reale e guidarli visivamente attraverso l'operazione e la risoluzione dei problemi.Durante la condivisione dello schermo, gli utenti finali e gli operatori possono utilizzare i loro browser in modo indipendente, consentendo loro di chattare tra loro e di fornire un supporto accurato.

Le misure di sicurezza possono anche essere adattate al sito da condividere, ad esempio nei casi in cui è richiesta la sicurezza, come nel caso di informazioni sulla carta di credito sullo schermo da condividere,Condivisione dello schermo in un ambiente sicuro, compresa la possibilità di mascherare le informazioni sul lato utente finale.

La funzione di co-browsing è caratterizzata dalle seguenti cinque caratteristiche

Cinque caratteristiche della funzione opzionale UniWeb "co-browsing".

Questa funzione è disponibile se si utilizza UniWeb,Può essere utilizzato immediatamente senza ulteriori interventi.Inoltre, se non utilizzano UniWeb,Un'altra attrattiva è la facilità con cui può essere introdotta, con una sola riga di tag inserita nel sito web.。

A differenza degli strumenti gratuiti di condivisione dello schermo, la funzionalità di co-browsing di UniWeb offre caratteristiche avanzate specifiche per l'assistenza clienti, in particolare una sicurezza superiore e una guida visiva per aumentare la soddisfazione dell'utente finale e semplificare le operazioni di assistenza.

È anche uno strumento a pagamento,I costi di implementazione sono contenuti eOltre alla condivisione dello schermo, le soluzioni complete di UniWeb includono il supporto multilingue e una migliore accessibilità,È un'opzione molto conveniente per le aziende che vogliono migliorare l'esperienza dei clienti.。

Se state cercando di migliorare il sito web della vostra azienda o di potenziare l'assistenza ai clienti, prendete in considerazione l'implementazione di UniWeb,Pagina ufficiale qui sottoNon esitate a contattarci o a richiedere materiale informativo a。

Pagina ufficiale del "co-browsing" di UniWeb

sintesi

Gli strumenti di condivisione dello schermo sono essenziali in un'ampia varietà di scenari moderni, come il lavoro a distanza, le lezioni online e l'assistenza a distanza, soprattutto dopo il disastro di Corona,L'importanza di questi strumenti è cresciuta rapidamente e molte aziende e istituzioni educative li hanno adottati.。

Questo articolo ha presentato otto strumenti di condivisione dello schermo, ma quando si sceglie uno strumento,È importante valutare attentamente le funzioni, la sicurezza e l'operatività in base allo scopo e allo scenario di utilizzo.Inoltre, poiché le risposte ai problemi possono spesso essere evitate grazie alla preparazione e alla configurazione preventiva, è consigliabile comprendere appieno le caratteristiche dello strumento e condurre una serie di test di utilizzo in anticipo.

Iniziate con una semplice richiesta di informazioni

Questa sezione introduce le funzioni di UniWeb e il processo di introduzione.

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