Exemplos e métodos de preparação de "relatórios de sustentabilidade" para o pessoal da empresa.

2025/04/30

Relatório de sustentabilidadeé um documento que ajuda as empresas a organizar e comunicar suas iniciativas ambientais, sociais e de governança (ESG) para o mundo externo.

Ele vai além da mera divulgação das atividades de RSC,Eles desempenham um papel importante na comunicação dos valores da empresa e da estratégia de gerenciamento de médio e longo prazo a vários acionistas.

Além disso, esse relatório não é apenas um relatório, é um instrumento importante para aumentar a credibilidade e a transparência da empresa, para criar um relatório que seja confiável,Isso ajuda a construir relacionamentos com investidores e parceiros de negócios, bem como a conquistar a simpatia dos candidatos a emprego e do público em geral。

Este artigo apresenta exemplos de relatórios de sustentabilidade e explica sua importância, as etapas envolvidas em sua elaboração e até mesmo os erros mais comuns, de forma fácil de entender e organizada para aqueles que são responsáveis pela elaboração de relatórios pela primeira vez.

Três exemplos de excelentes relatórios de sustentabilidade.

Ao preparar um relatório de sustentabilidade pela primeira vez, muitos membros da equipe têm dificuldade em saber o que mostrar e como mostrar.

Portanto, a partir dos relatórios reais publicados pelas empresas,Estudos de caso de três empresas com conteúdo visualmente atraente e diferenciadopercebe as diferenças entre os setores e como eles são estruturados.

Estudo de caso 1: 'Mitsui & Co.' Projeto de relatório para integrar diversos negócios.

A Mitsui & Co. compilou uma visão geral transversal da ampla gama de áreas de negócios exclusivas de uma empresa de comércio geral e relata ações e resultados específicos para cada questão de ESG.Particularmente distinta é a organização dos KPIs e o progresso em relação a cada questão, de acordo com a estrutura do Plano de Ação de Materialidade.

A empresa também é progressista em suas próprias iniciativas internas para lidar com as mudanças climáticas, como a introdução de energia renovável por meio do uso de florestas de propriedade da empresa e a implementação de preços de carbono internos.

Os infográficos estão adequadamente espalhados em cada página e são estruturados de forma excelente, sem a sensação de excesso de informações.

Fora do cânone:Relatório de Sustentabilidade 2023 (Mitsui & Co., Ltd.).

Estudo de caso 2: Desenvolvimento de histórias em harmonia com a marca "Shiseido Co.".

O relatório da Shiseido Co Ltd se destaca por seus recursos visuais e narrativos (storytelling) que combinam beleza e sustentabilidade.

Sob o slogan 'Beauty Innovations for a Better World' (Inovações de beleza para um mundo melhor), a marca comunica sua mensagem sobre questões sociais, como meio ambiente, direitos humanos e diversidade, de forma consistente com os valores da marca.

Especificamente, o progresso feito na redução do uso de plástico e o aumento da proporção de mulheres em cargos de gerência são apresentados em gráficos e infográficos de fácil leitura.

Em particular,Ele se caracteriza por seu design engenhoso de expressões que são fáceis de serem vistas pelos leitores como "pessoais" e por sua forte perspectiva de empatia com os consumidores.

Fora do cânone:Relatório de Sustentabilidade 2023 (Shiseido Co., Ltd.).

Estudo de caso 3: 'Nippon Steel Corporation' Descarbonização e inovação tecnológica no setor de manufatura

Na produção de aço, um setor com alto impacto ambiental, a Nippon Steel Corporation demonstrou claramente iniciativas inovadoras, como o desenvolvimento do processo de produção de aço com redução de hidrogênio.

O roteiro para a redução das emissões de CO2 é definido de acordo com um roteiro de longo prazo, e o conteúdo transmite o fato de que a mudança está em andamento até mesmo na indústria pesada.

Iniciativas multifacetadas, como contribuições para o meio ambiente, recursos humanos, segurança e comunidade, são organizadas em detalhes, especialmente em relatórios sobre o setor de manufatura, que tende a ser centrado em textos,Uso eficaz de diagramas conceituais e de fluxo de processos, gráficos e outros recursos visuaisO entendimento do leitor é apoiado por

Fora do cânone:Relatório de Sustentabilidade FY2023 (Nippon Steel Corporation).

Comparando os relatórios das três empresas,É evidente que há diferenças significativas na forma como eles são estruturados e apresentados, dependendo do setor e da postura corporativa.A próxima seção explicará o histórico e a importância social do motivo pelo qual esses relatórios são agora exigidos pelas empresas.

Histórico da importância dos relatórios de sustentabilidade.

O Relatório de Sustentabilidade é uma ferramenta de divulgação de informações que mostra como uma empresa está lidando com a sociedade e o meio ambiente e o que está fazendo para um futuro sustentável.

O histórico da importância desse relatório nos últimos anos,Expandir o investimento em ESG e fortalecer os padrões internacionais de divulgação.Existem.

O desenvolvimento contínuo da CSRD (Corporate Sustainability Reporting Directive) e das diretrizes internacionais de relatórios integrados na Europa, bem como o estabelecimento da TCFD (Task Force on Climate-related Financial Disclosures) e do ISSB (International Sustainability Standards Board),A confiabilidade e a comparabilidade das informações não financeiras são cada vez mais exigidas em todo o mundo.

Para empresas,Essas mudanças não são apenas uma obrigação, mas devem ser "mostradas" como parte da estratégia de gerenciamento.É por isso que os relatórios de sustentabilidade estão sendo redefinidos não apenas como uma extensão da RSC, mas como algo diretamente ligado à criação de valor e à competitividade de médio e longo prazo de uma empresa.

Nesse contexto, o relatório não se refere apenas a acionistas e investidores, mas também a parceiros comerciais, funcionários, candidatos a emprego e comunidades locais,Meios de criar confiança com todas as partes interessadas.Ele funciona como um

É um meio de comunicação que transmite a atitude e as perspectivas futuras da empresa, não apenas registrando suas atividades, mas contando a história do motivo pelo qual ela trabalha nelas e o valor que elas criam.

Além disso, para obter relatórios confiáveis,Três elementos são essenciais: transparência, credibilidade e continuidade."

Ele deve ser publicado anualmente de forma contínua, apresentar números e KPIs de forma objetiva e ser estruturado de acordo com as diretrizes internacionais (por exemplo, GRI, TCFD, ISO 26000).está diretamente ligado à credibilidade e à reputação do relatório geral.

Os leitores dos relatórios de sustentabilidade se diversificam.

O público leitor também mudou significativamente: tradicionalmente, eram principalmente investidores e instituições financeiras,Atualmente, os candidatos a emprego, o público em geral e até mesmo os estudantes estão verificando a atitude de sustentabilidade das empresas.'a porcentagem de mulheres em cargos de gerência', 'metas específicas para redução de CO2', 'realizações em atividades de contribuição comunitária', etc,Critérios para a seleção de empresasNão é incomum que esse seja o caso.

Assim, o Relatório de Sustentabilidade éEle está se transformando em um documento estratégico que visualiza o valor corporativo a partir de várias perspectivas.。

Na próxima seção, as características e a importância do relatório de RSC serão explicadas em mais detalhes, abordando as diferenças entre ele e o relatório de RSC, que muitas vezes é confundido com o relatório de RSC.

Diferenças com o Relatório de RSC

O Relatório de Responsabilidade Social Corporativa (Relatório CSR) já foi um meio amplamente utilizado para comunicar o compromisso social de uma empresa.

O relatório de CSR concentra-se em atividades de contribuição social, resposta ambiental e iniciativas de voluntariado,Ele foi fortemente posicionado como uma ferramenta de relações públicas para resumir o "bom trabalho" da empresa.

No entanto, nos últimos anos,Reavaliação das iniciativas ambientais, sociais e de governança (ESG) como diretamente ligadas à estratégia de crescimento de médio e longo prazo e ao gerenciamento de riscos de uma empresa.e evoluiu de um "relatório de RSC" para um "relatório de sustentabilidade" mais amplo e estratégico.

As diferenças entre os dois estão resumidas abaixo.

A diferença entre um relatório de RSC e um relatório de sustentabilidade.

Algumas empresas estão evoluindo de relatórios de RSC para relatórios de sustentabilidade e até mesmo relatórios integrados que incluem informações financeiras,É um sinal de que as informações não financeiras mudaram de "relatório de boa-fé" para "informações estratégicas que comunicam o valor intrínseco da administração".

Em poucas palavras,Os relatórios de RSC são "relatórios sobre o que estamos fazendo", enquanto os relatórios de sustentabilidade são "documentos estratégicos que mostram por que estamos fazendo isso e como estamos criando valor".Pode-se dizer que.

A seção a seguir explicará como preparar esse relatório de sustentabilidade, passo a passo, de maneira fácil de entender.

Cinco etapas para a criação de um relatório de sustentabilidade confiável.

Muitas pessoas que preparam um relatório de sustentabilidade pela primeira vez têm dificuldade em descobrir por onde começar e como fazer tudo isso. Por isso, aqui fornecemos um guia concreto e prático para o processo de preparação de um relatório, dividido nas cinco etapas a seguir.

Cinco etapas para a elaboração de um relatório de sustentabilidade.

Etapa 1: Esclareça os objetivos e as metas

A primeira coisa a considerar é,"Por que estamos fazendo isso?" "Quem queremos que leia?É.

A estrutura e o tom variam dependendo do fato de ser direcionado a investidores, parceiros comerciais ou candidatos a emprego e consumidores, por exemplo,As divulgações estratégicas e de KPI são importantes se o foco for o RI e, se o público-alvo for consumidores e estudantes, a narrativa empática e os recursos visuais também são importantes.。

Esclarecer quem você deseja alcançar permite que você estruture sua mensagem de forma discreta e axial.

Etapa 2: Identificar as informações necessárias.

Reúna documentos internos existentes, relatórios de atividades anteriores de RSC, registros de reuniões de estudo sobre questões de materialidade, etc.

As entrevistas foram realizadas em todos os departamentos eA qualidade geral do relatório mudará se você entender as medidas, os números e até mesmo as intenções por trás deles, que estão em andamento no momento.Em particular, os KPIs e os dados quantitativos são mais fáceis de coletar posteriormente se você começar a coletá-los em um estágio inicial.

A organização das fontes de informação permite a criação de relatórios confiáveis e reproduzíveis.

Etapa 3) Considere a estrutura com base nas diretrizes.

Padrões GRI, TCFD, ISO 26000.e outras diretrizes aplicáveis são selecionadas e estruturadas de acordo.

Estruturas de histórias, como "estratégia", "objetivos", "iniciativas", "resultados" e "direção futura".e, em seguida, atribuir os elementos necessários a cada capítulo para garantir a consistência do conteúdo.Mapas de materialidade e mapeamento de SDGs também podem ser introduzidos quando necessário。

A conformidade com os padrões públicos é um aspecto importante para garantir a confiança fora da empresa.

Etapa 4: Otimize o design e os recursos visuais.

A maneira como a mensagem é apresentada também é importante para garantir que a mensagem seja transmitida.Uso de infográficos, diagramas e design de coresIsso facilitará a compreensão e a memorização dos leitores.

Especialmente porque cada vez mais leitores estão lendo em seus smartphones, o design da página deve ser "fácil de ler, ver e folhear"!Uma estrutura que leva em conta a visibilidade não apenas facilita a compreensão do conteúdo, mas também tem um impacto significativo na impressão geral do relatório.

Etapa 5: Revisão e aprimoramento por terceiros.

Após a conclusão, não apenas dentro da empresa, mas também, quando possívelRevisão de especialistas e parceiros externos.Recomenda-se também receber uma opinião de terceiros, pois isso ajudará a identificar quaisquer omissões ou vieses nos argumentos, e a inclusão de uma opinião de terceiros também aumentará a credibilidade do relatório como um todo.

Não termine com a primeira edição,Também é importante ter uma perspectiva de aprimoramento por meio de um ciclo PDCA todos os anos.A melhoria contínua é o que sustentará o valor do relatório e a atitude da empresa a longo prazo.

Os relatórios de sustentabilidade nunca são um trabalho de uma pessoa só - eles exigem muitos processos, incluindo a colaboração entre vários departamentos, a organização das informações e o design da expressão,Compartilhar o panorama geral e os objetivos desde o inícioIsso resultará em um relatório tranquilo e em uma disseminação eficaz.

Em seguida, há uma lista de "erros comuns" que provavelmente ocorrerão na elaboração de relatórios e como evitá-los.

Três falhas nos relatórios de sustentabilidade e pontos a serem evitados.

Não importa quanto esforço você dedique à produção de um relatório de sustentabilidade, ele será inútil se não repercutir no leitor - aqui estão três padrões de fracasso frequentemente negligenciados e o que você pode fazer para evitá-los.

Falha 1: O relatório é totalmente "orientado internamente" e não tem uma perspectiva das partes interessadas.

Se o relatório for visto muito como um "registro das atividades da empresa", isso é inevitável.Enumeração de "coisas que fizemosSe você listar apenas resultados voltados para dentro, como os detalhes da implementação e o número de iniciativas, será difícil ver o significado e o valor para o leitor.

Entretanto, os leitores originais são as partes interessadas externas: investidores, parceiros comerciais, candidatos a emprego e residentes locais,Se você não comunicar "o valor que existe" de uma perspectiva externa, isso não repercutirá no leitor.

Pontos de prevenção

Além de declarar claramente quem é o público-alvo do relatório no início, também será eficaz se você

Ao pensar no leitor como o "apresentador", a estrutura do texto e a narrativa tornam-se naturalmente mais voltadas para o exterior.

Falha 2: Listar apenas os indicadores e não a história.

A simples listagem de números, como "Redução de CO2: % de gordura" ou "Proporção de gerentes mulheres: % de gordura", não é suficiente para transmitir a mensagem: os resultados quantitativos são importantes, mas não transmitem a atitude da empresa em relação às iniciativas.

Os leitores querem saber,"Por que você está realizando a iniciativa e por que está se concentrando nesses indicadores?Esse é o pano de fundo e a intenção do projeto.

Para transmitir a mensagem de uma empresa, é importante contar a história por trás dela, além dos números.

Pontos de prevenção

Os relatórios de sustentabilidade são sobre "histórias" e os números fazem parte da história.

Quais são os KPIs e os indicadores de desempenho?Mostre uma série de histórias, desde o "histórico" até as "metas", os "resultados" e as "perspectivas futuras" da iniciativa.Isso os torna mais persuasivos.

Se possível, com depoimentos do departamento responsável e fotos do local,Transmitir a temperatura das iniciativas por trás dos números também os tornará mais convincentes!。

Falha 3) Toda formalidade e pouca substância.

A conformidade formal com as diretrizes internacionais (GRI, TCFD, etc.) pode minar a confiança se a situação real não for acompanhada pelas formalidades, mesmo que apenas a estrutura do capítulo e os itens de divulgação estejam em vigor,Se o conteúdo principal for escasso, os leitores ficarão sensíveis ao desconforto。

A maneira como a empresa mostra que está respondendo porque divulga informações pode dar ao leitor uma sensação de desconfiança, como se não estivesse acompanhada da situação real.

Pontos de prevenção

As diretrizes são apenas uma "moldura"; o que você realmente deseja comunicar é"Ele é contado em termos que são exclusivamente seus?é importante.

Por exemplo, a mensagem da alta gerência deve incluir uma visão do futuro em suas próprias palavras ou uma apresentação das iniciativas dos funcionários da linha de frente.

Os relatórios de sustentabilidade não devem ser apenas produzidos.Ferramenta de diálogo para criar confiança com o leitor.e é importante observar que, se for projetado incorretamente, pode ser contraproducente.

resumo

Os relatórios de sustentabilidade são mais do que apenas um meio de divulgação de informações.

Em um momento em que a sustentabilidade é uma questão fundamental de gestão, a forma como as empresas lidam com a sociedade é um tópico que atrai a atenção não apenas de acionistas e investidores, mas também de parceiros comerciais, funcionários e consumidores.

A "comunicação transparente" por meio de relatórios de sustentabilidade é motivo de confiança, empatia e escolha.

Ao preparar um relatório de sustentabilidade, é extremamente importante construir cuidadosamente "o que comunicar, para quem e como comunicar", tendo em mente que ele é a base da confiança nas atividades corporativas.

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Esta seção apresenta as funções do UniWeb e o processo de introdução.

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